Votre carte de fidélité digitale gratuite jusqu'à 80 adhérents.

Oui, jusqu'à 80 adhérents actifs. Le module est inclus dans l'espace professionnel, sans commission sur les récompenses. Au-delà de 80 adhérents actifs, Fidélité Pro coûte 49 € par mois et permet d'accueillir un nombre illimité d'adhérents. Voir le détail des tarifs.

Non. La carte vit sur le web : le client la rejoint depuis un lien ou un QR code présenté en caisse, puis retrouve sa progression en ligne. Rien à télécharger, rien à mettre à jour. N'importe quel téléphone doté d'un navigateur suffit, et le même lien le ramène à sa carte à chaque passage — c'est ce qui évite la carte cartonnée oubliée dans un tiroir.

Au choix : les points, les achats ou les visites. Le comptage par visites convient aux commerces où le panier varie peu et où c'est la fréquence qui compte — coiffure, institut, salle de sport. Le comptage par achats va aux paniers réguliers et rapides, boulangerie ou café. Le comptage par points s'impose quand les montants sont très inégaux : c'est vous qui décidez combien de points chaque achat rapporte, et la récompense reste proportionnée. C'est la même carte, seule la règle change, et elle se modifie sans repartir de zéro. Reste à fixer le palier : une récompense atteinte trop tôt coûte cher, atteinte trop tard elle ne fait revenir personne. Le repère utile est qu'elle doit coûter moins que la marge des passages qu'elle déclenche.

Avec le mode Points et l'option boutique, vous proposez des lots, chacun avec son prix en points et son stock, et vous en mettez un à la une. Le client voit son solde, choisit un lot à sa portée et confirme : ses points sont déduits, le lot lui est réservé et une référence de rachat s'affiche. Tant qu'il lui manque des points, la boutique lui indique combien.

C'est vous qui fixez le barème. En mode boutique, vous choisissez le montant d'achats qui rapporte 2 points : 10 € par défaut. Votre équipe saisit le montant de chaque achat, les points sont calculés automatiquement, et la part d'un achat qui ne suffit pas encore pour 2 points est gardée pour le suivant. En mode classique, votre équipe crédite directement le nombre de points à chaque passage.

Le lot reste affiché dans la boutique, avec un stock à zéro et le bouton « Indisponible » : il ne peut pas le racheter et aucun point n'est débité. Le stock vient de votre inventaire : dès que vous le réapprovisionnez, le lot redevient disponible.

Créez votre espace professionnel, choisissez un comptage par points, achats ou visites, puis définissez vos récompenses. Publiez la carte et imprimez son QR code pour la caisse. Le client le scanne, rejoint la carte depuis son compte membre et retrouve sa progression sur son téléphone. Votre équipe valide les passages ou les achats. La carte est gratuite jusqu'à 80 adhérents actifs ; les récompenses sont financées par votre commerce. Choisir les règles de votre programme de fidélité.

L'équipe répond sous 24 heures ouvrées. Les paliers et les récompenses restent modifiables à tout moment, sans perdre les points déjà acquis : un client à 7 passages sur 10 conserve ses 7 passages si vous ramenez le palier à 8. C'est ce qui permet d'ajuster une règle mal calibrée sans pénaliser les premiers inscrits, ni avoir à leur expliquer une remise à zéro. Écrire à l'équipe.

Une carte papier se tamponne en caisse et peut fonctionner sans téléphone. Avec la carte digitale, le client consulte ses points, ses visites et ses récompenses en ligne ; votre équipe garde le suivi dans l'espace professionnel. Il faut un accès à Internet et un compte membre pour retrouver la carte SpinTrust. Les deux formats récompensent les clients existants : aucun ne garantit à lui seul de nouvelles visites. Comparer les cartes papier et digitales.