Ce que le parcours apporte
Aucune carte papier à oublier
Paliers adaptés aux visites fréquentes
Historique des mouvements
SecteurBoulangeries
Fidélité digitale pour votre boulangerie
SpinTrust transforme les passages fréquents en points et en récompenses simples, avec un scan rapide qui respecte le rythme d'une caisse de boulangerie.
L'enjeu
Un parcours utile, simple et mesurable
La forte fréquence d'achat favorise la fidélité, mais impose une interaction de quelques secondes et des récompenses dont le coût reste prévisible.
Le QR code est placé près du terminal. Le client cumule après son achat et débloque, par exemple, un produit à coût matière limité.
Ce que ça change
Bénéfices et limites à connaître
Ce qu'il ne faut pas masquer
Le scan doit rester très court
Les règles doivent être affichées
Les récompenses sont financées par le commerce
Le parcours
Mise en place en quatre étapes
Placer le QR code au moment naturel de la visite.
Attribuer le lot ou les points pour la participation, avant tout avis.
Proposer la même invitation facultative à tous les clients.
Mesurer les scans, inscriptions et retours depuis l'espace pro.
Quel budget pour une boulangerie ?
Le module de fidélité de SpinTrust est gratuit : la carte digitale, la page où le client suit sa progression et le QR code à imprimer pour la caisse sont inclus, sans abonnement ni engagement de durée.
Le jeu en caisse, lui, se paie à l'activation, c'est-à-dire à la partie jouée. Le pack d'entrée coûte 50 € pour 100 parties, soit 0,50 € par activation, et le prix unitaire descend à 0,35 € par activation pour le pack de 1000 parties. Les activations achetées n'expirent pas : un pack peut couvrir plusieurs semaines d'animation sans contrainte de calendrier.
À l'ouverture du compte professionnel, 10 parties sont offertes sans carte bancaire, de quoi vérifier que le parcours tient le rythme d'une file de boulangerie avant d'engager le moindre budget.
Comment compter les passages sans ralentir la caisse ?
La carte peut compter des points, des achats ou des visites. Pour une boulangerie, compter les passages est souvent le plus lisible : le client scanne, son passage est enregistré, et il voit immédiatement où il en est par rapport à son palier.
Les paliers restent modifiables sans perdre les points déjà acquis. Si un palier fixé à dix passages se révèle trop long, le ramener à huit ne remet aucun compteur à zéro : les clients conservent les passages déjà enregistrés.
Le suivi se fait depuis l'espace pro : inscriptions, passages et récompenses débloquées. En cas de blocage sur un réglage, l'équipe répond sous 24 heures ouvrées.
Sans détour
Questions fréquentes
La fidélité ralentit-elle la file ?
Le parcours est conçu pour être scanné sur le téléphone du client, sans saisie longue par l'équipe de caisse.
Quelle récompense choisir ?
Privilégiez une récompense perçue comme utile, à coût matière maîtrisé et déclenchée après un nombre rentable de visites.
Faut-il installer une application ?
Non. Le client utilise une page web et peut conserver sa carte digitale sur son téléphone.
Combien coûte la fidélité pour une boulangerie ?
Le module de fidélité est gratuit. Seul le jeu en caisse se paie, à l'activation : de 0,50 € à 0,35 € la partie selon le pack, sans abonnement ni engagement.
Peut-on changer la récompense après le lancement ?
Oui. Les paliers et les récompenses se modifient depuis le tableau de bord sans perdre les points déjà acquis, ce qui permet de corriger une règle trop généreuse sans pénaliser les clients inscrits.
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